Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Informations que nous collectons

Chez Tunnelpassing, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web tunnelpassing.info. Les types d'informations que nous pouvons collecter incluent, sans s'y limiter :

  • Informations d'identification personnelle : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences de communication.
  • Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre visite.
  • Informations de paiement : si vous effectuez un achat, nous collectons des informations de paiement, y compris les détails de votre carte de crédit ou d'autres informations de facturation.

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site, interagissez avec nos services ou communiquez avec nous. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant par le biais de tiers, tels que des partenaires commerciaux ou des réseaux sociaux.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services.
  • Gérer votre compte et vous fournir un support client.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site.
  • Communiquer avec vous, y compris pour vous envoyer des mises à jour, des newsletters et des informations sur nos produits et services.
  • Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos offres et l'expérience utilisateur.

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins non spécifiées dans cette politique sans votre consentement préalable. Nous pouvons également utiliser vos informations de manière agrégée et anonymisée à des fins d'analyse et de recherche.

3. Partage d'informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que des services de paiement, d'hébergement ou d'analyse.
  • Pour se conformer à la loi, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
  • Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs, où vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Nous nous engageons à garantir que tout partage d'informations est effectué conformément aux lois applicables sur la protection des données.

4. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à vous reconnaître lors de vos visites ultérieures. Les types de cookies que nous utilisons incluent :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de notre site.
  • Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site.
  • Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et sur la manière de les gérer.

5. Vos droits et choix

Conformément à la législation française sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

  • Le droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Le droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
  • Le droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Le droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
  • Le droit à la portabilité des données : vous pouvez demander que nous vous fournissions vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la législation applicable.

6. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données sensibles lors de leur transmission.
  • Des contrôles d'accès stricts pour limiter l'accès à vos informations personnelles.
  • Des audits réguliers de nos pratiques de sécurité et de protection des données.

Malgré nos efforts pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que la France. Dans de tels cas, nous nous engageons à garantir que des mesures appropriées sont en place pour protéger vos informations, conformément à la législation applicable.

Nous pouvons utiliser des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés pour assurer un niveau de protection adéquat lors de ces transferts. En utilisant notre site, vous consentez à ce transfert de vos informations.

8. Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modifications, nous vous informerons par le biais d'un avis sur notre site ou par d'autres moyens appropriés. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Votre utilisation continue de notre site après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

10. Informations de contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

Tunnelpassing
Email : [email protected]
Téléphone : +330746511701
Adresse : Tour Montparnasse, 33 Avenue du Maine, Floor 14, Office 23, 75015 Paris, France